En esta ponencia nos adentramos en el innovador campo del neuroturismo, explorando la pregunta fundamental: ¿por qué aplicar la neurociencia al turismo?
Comenzamos examinando la importancia de comprender en profundidad la experiencia del cliente, destacando la necesidad de técnicas avanzadas que vayan más allá de los métodos tradicionales. Aprovechando la neurociencia, podemos obtener una visión sin precedentes de las respuestas cognitivas y emocionales de los turistas, lo que conduce a estrategias más personalizadas y eficaces en la industria del turismo. El núcleo de esta presentación se centra en algunas de las principales técnicas utilizadas en el neuroturismo, como el seguimiento ocular, la electroencefalografía (EEG) y la codificación facial. Estos métodos nos permiten descodificar las reacciones subconscientes de los turistas y comprender mejor sus preferencias y comportamientos. Para ilustrar la aplicación práctica de estas técnicas, presentamos la configuración de un laboratorio de neuromarketing diseñado para abordar los retos de la investigación y la aplicación en este sector.
Nuestro laboratorio Emoturlab sirve de ejemplo pionero de cómo integrar la neurociencia en el turismo.
A través de este viaje, pretendemos demostrar el potencial transformador del neuroturismo para configurar el futuro del sector.