Monitorización
Análisis de contenidos y seguimiento de los sujetos experimentales durante el Customer Journey
Permite el análisis de los contenidos de los principales canales de comunicación, evaluación de la reputación del destino y sus principales actores, así como la evaluación y el seguimiento del turista durante su experiencia antes y durante el viaje.
Finalmente se diseñan cuadros de mando y observatorios digitales que integran el big data del comportamiento de los turistas con el small data de sus respuestas emocionales y fisiológicas.
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